พูดเก่งมีวาทศิลป์ดีเยี่ยม สามารถกล่อมให้คนอื่นเชื่อถือและทำตาม คือ อะไร ? ไม่ใช่แค่... พูดได้เป็นชั่วโมง ไม่ต้องหยุด พูดสอดแทรกอารมณ์ขัน ชวนหัวเราะ มีไหวพริบดีเยี่ยม พูดลื่น พูดหักมุมได้ตลอดเวลา ถึงต้องขึ้นเวทีปราศรัยกะทันหัน ก็ไม่ประหม่า ถ่ายทอดความหมายที่ต้องการสื่อได้อย่างหมดจด...!? ต้องทำให้ได้ถึงขั้น... พูดไม่มาก แต่สามารถทำให้คนอื่นยอมรับ เชื่อถือ สนิทสนม ใช้ถ้อยคำธรรมดา แต่สื่อความหมายชัดเจน เข้าใจง่าย ท่าทีนอบน้อม ถ่อมตัว เปิดกว้าง รับฟังความเห็นต่าง คนอื่นรู้สึกว่าสนทนาด้วยแล้วได้ประโยชน์ ตัวเองก็แสดงข้อเด่นในแง่บุคลิกภาพได้โดยไม่เจตนา... ...การพูดคุยสนทนา ก็คือวิธีแสดงออกซึ่งอุปนิสัยและบุคลิกภาพโดยตรง ดีหรือเลว น่าเชื่อถือและควรทำตามหรือไม่ คนอื่นฟังรู้ทันที แล้วเราจะไม่ระมัดระวังและพิถีพิถันได้อย่างไรกัน !?...