"ที่สุดของการทำงานอย่างคนเก่งระดับท็อป คือ การจัดการทุกอย่างให้ง่ายดาย ปาร์คโซยอน คลุกคลีกับคนทำงานเก่งที่มีเพียง 0.1% มากมายจนได้เห็นว่า ไม่ว่าจะเป็นงานซับซ้อนหรือยากเย็นขนาดไหน พวกเขาก็จัดการได้ง่ายๆ ไม่ต้องเครียดหรือประสาทเสียแถมยังมีเวลาและพลังงานเหลือเฟือไปทำสิ่งที่ชอบ ด้วยการจดจ่อ 4 ทักษะสำคัญที่คนทำงานทุกคนต้องเจอ การวางแผนงาน - กฎว่าด้วยการเลือกรับรู้ของสมอง: สมองคนเราขี้เกียจกว่าที่คิด การเขียน - จัดข้อความให้เป็นกลุ่มก้อน: การเขียนเพื่อถ่ายทอดข้อความ การพูด - คนที่เราต้องโน้มน้าวไม่ใช่คนนี้: หาลูกค้าคนสุดท้ายให้เจอ การสร้างความสัมพันธ์ - ไม่มีใครเป็นคนดีในสายตาของทุกคน: โรค ""คนดี+บริษัทเราอยู่กันแบบครอบครัว"""