"“ในการบริหารคุณภาพนั้น ถ้าไม่ทราบค่าวัดก็จะไม่ทราบพฤติกรรมของกระบวนการ และถ้าไม่ทราบพฤติกรรมของกระบวนการ ก็จะไม่สามารถตัดสินเกี่ยวกับกระบวนการได้เลย” ดังนั้น การให้ความสนใจต่อความผันแปรของค่าวัดที่ได้จากระบบการวัดจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง หนังสือเล่มนี้อธิบายถึงความหมายของระบบการวัด เพื่อกำหนดถึงแนวความคิดในการประมวลผลและวิเคราะห์ค่าความผันแปรจากระบบการวัด ทั้งด้วยความสามารถ (capability) และสมรรถภาพ (performance) ที่ประกอบด้วยคุณสมบัติด้านไบอัส ความเสถียร ความเป็นเชิงเส้น ตลอดจนรีพีททะบิลิตี้และรีโปรดิวซิบิลิตี้ และการประมวลผลด้วยโปรแกรม Minitab Release 15 พร้อมการอธิบายความหมายทีละขั้นตอน เหมาะอย่างยิ่งกับ นักวิจัยในสาขาวิทยาศาสตร์ประยุกต์ นักศึกษาปริญญาตรีและโท สายวิศวกรรมศาสตร์และวิทยาศาสตร์ นักวิจัยทั้ง greenbelts และ blackbelts วิศวกร นักวิทยาศาสตร์ในทุกสาขาวิชา อาจารย์ ที่ปรึกษาโครงการ และวิทยากรด้าน SQC และ TQM ฯลฯ "