สำนักพิมพ์ : เช็ก ราคาปก : 225 บาท สิ่งที่คุณห้ามพลาดเด็ดขาดในการสร้างแบรนด์งานวิจัยของมหาวิทยาลัยฮาวาร์ดที่ได้วิเคราะห์กลยุทธ์และผลประกอบการของธุรกิจที่เก่งเรื่องการสร้างแบรนด์ได้สรุปออกมาอย่างชัดเจนว่า สิ่งที่ธุรกิจเหล่านั้นมีเหมือนกันคือ 1. สื่อสารถึงลูกค้าได้ชัดเจนว่าแบรนด์ช่วยแก้ปัญหาอะไรได้จริงๆ 2. ช่วยแก้ปัญหาตามที่บอกไว้ได้จริงจนลูกค้าให้ความเชื่อถือ 3. ขยายฐานลูกค้าด้วยการพัฒนาสินค้าและบริการให้ดีขึ้้นอย่างต่อเนื่อง 4. หานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อนำเสนอสิ่งที่เหนือความคาดหมาย แพลตฟอร์ม TikTok คือ Action Plan ง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เลยครับ 1. โฟกัสการโพสต์คอนเทนต์ของแบรนด์คุณให้ตอกย้ำในสิ่งที่แบรนด์คุณตอบโจทย์ให้กลุ่มลูกค้าอย่างสม่่เสมอ อย่าออกทะเล ทุกแพลตฟอร์มต้องสอดคล้องกัน ต้องล้อกันเสมอ 2. ใช้สื่อโซเชียลเป็นทั้งช่องทางการขาย และช่องทางการเก็บข้อมูลลูกค้าให้ความสำคัญกับคอมเมนต์ต่างๆ ฉลาดสร้างคอนเทนต์ที่กระตุ้นการมีส่วนร่วม 3. ลงทุนสร้างโพสต์ที่เป็นไวรัลบ้าง แต่อย่าลืมว่า ในความตลกและสนุกนั้นต้องแฝงความสอดคล้องของแบรนด์เข้าไปด้วยเสมอให้คนจำเราได้และเข้าใจในแบรนด์เราถูกต้องจริงๆ 4. คุณต้องรับมือกับคอมเมนต์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในโลกโซเชียลที่จะมาเปลี่ยนทิศทางและความเข้าใจของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเพจหรือกลุ่มในเฟซบุ๊ก หรือในช่อง YouTube หรือในช่อง TikTok ซึ่งรวมถึง# ต่างๆ ของแบรนด์คุณด้วย ดูหนังสือเรื่องอื่นๆ ของเรา ได้ที่ www.phetpraguy.com