รวมเรื่องสั้นสนุกสนาน ผสานสาระ เรื่องเทคนิคการสนทนา ให้ได้ทั้งใจความและใจคน ผ่านตัวละครกวน ป่วน ฮา ในสถานการณ์ต่าง ๆ แบ่งออกเป็น 2 ภาค คือพูดให้เข้าใจ และพูดให้เข้าหู ให้ครอบคลุมทั้งปัญหาจากการเรียบเรียงเนื้อหา และภาษาที่ใช้ สารบัญ ภาค 1 พูดสร้างความเข้าใจ 01 คุณฟุ้งเฟื่อง เรื่องไหล: อะไรคือประเด็น 02 คุณฉงน คนไหน :ใครทำอะไรเอาให้ชัด 03 คุณสลับ ลำดับเลื่อน: อ้าว !แล้วเรื่องนี้มาตอนไหนเนี่ย 04 คุณทึกทัก นักมโน: โธ่! คนอื่นไม่รู้เรื่องหรอกเหรอเนี่ย 05 คุณทับศัพท์ สลับด้าว : ดิส อีส อาว ชี ทอล์ค อะฮะ ภาคสอง พูดอย่างไรให้เข้าหู 06 แกงใต้ เผ็ดอะไรอย่างนี้ 07 เห็นต่าง อย่างเป็นมิตร 08 เกือบขิตเพราะผิดหู 09 เกือบผิดครู เพราะพลั้งปาก 10 ถ้าฉันเลือกพูดใหม่ได้อีกครั้ง…