แค่มีผลิตภัณฑ์ดี...อาจยังไม่พอที่จะมัดใจผู้บริโภคยุคใหม่ เพราะความสำเร็จของธุรกิจวันนี้วัดกันที่ “บริการ” คู่มือการออกแบบบริการโดย TCDC แนะนำกลยุทธ์ที่จะกำหนดอนาคตธุรกิจ พร้อมกระบวนการและเครื่องมือที่พร้อมให้คุณนำไปใช้ได้ทันที