ถอดรหัส หัวใจบริการ Service Excellence A to Z

Current Time 0:00
/
Duration Time 0:00
Progress: NaN%

ราคา

ซื้อคอร์สนี้ : 2,990.00 ฿

สามารถเรียนที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ตลอดชีพ

เนื้อหาทั้งหมด 29 วิดีโอ ความยาวรวมกัน 2 ชั่วโมง 6 นาที

เคล็ดลับ และเทคนิคดีๆ ในการบริการ

สอนโดย ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร ผู้เชี่ยวชาญการสอนหลักสูตรการสื่อสารและการบริหารคนในองค์กร ที่มีประสบการณ์การสอนมากกว่า 12 ปี และสอนมากกว่า 100 องค์กร

เกี่ยวกับคอร์สนี้

หลักสูตร Service Excellence เป็นหลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อให้คนทำงานที่ดูแลบริการให้ลูกค้าทั้งภายนอกองค์กร และภายในองค์กร ให้สามารถส่งมอบบริการที่น่าประทับใจให้ลูกค้าได้ทุกๆ วัน โดยออกแบบเคล็ดลับการบริการที่จำได้ง่าย ใช้ได้จริง ด้วยตัวอักษร A to Z กับหลักสูตรพิเศษที่ออกแบบมาให้ทีมบริการ มีวิธีคิดและเคล็ดลับ รวมถึงเทคนิคดีๆ ในการบริการ

เพราะงานบริการ คือ การที่เรามีจิตใจที่พร้อมบริการลูกค้า รวมทั้งต้องมีเทคนิค เคล็ดลับ ที่ช่วยทำให้การบริการทำได้ง่าย ได้ผล และช่วยทำให้ลูกค้าประทับใจ อยากกลับมาใช้บริการกับเราอยู่เสมอ รวมถึงจะช่วยแนะนำบอกต่อให้เรามีลูกค้าที่น่ารักมากขึ้น ข่าวดีคือ เทคนิคการบริการเป็นทักษะที่เราฝึกได้ พัฒนาได้ ชวนมาเรียนรู้และพัฒนาทักษะการบริการด้วยกันในคอร์สนี้

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับจากคอร์สนี้
- แนวคิด เคล็ดลับดีๆ และทักษะในการบริการ
- สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า

ผู้สอน

ทวีวรรณ กมลบุตร

กรรมการผู้จัดการ บริษัท ท็อปเซอร์วิส เทรนนิ่ง จำกัด และ Trainer & Coach for Performance Coach (ICF)

หลักสูตรของคอร์สนี้

ถอดรหัส หัวใจบริการ Service Excallence A to Z
บทนำ
3:32
บทที่ 1 : Intro and Service with HEART
4:20
บทที่ 2 : Attitude & Attention
2:32
บทที่ 3 : Balance & Behavior
3:11
บทที่ 4 : Connect & Care
4:14
บทที่ 5 : Design & Develop
3:13
บทที่ 6 : Effort & Effective
5:18
บทที่ 7 : Fact & Feeling
4:06
บทที่ 8 : Greeting & Growing
3:05
บทที่ 9 : Happiness & Habit
4:41
บทที่ 10 : Impact & Improve
5:58
บทที่ 11 : Join & Journey
4:33
บทที่ 12 : Keep & Knowledge
6:08
บทที่ 13 : Listen & Leader
5:14
บทที่ 14 : Motivation & Memory
5:42
บทที่ 15 : Name & Negative
5:49
บทที่ 16 : Openness & Observe
3:18
บทที่ 17 : People & Process
3:37
บทที่ 18 : Question & Quality
6:16
บทที่ 19 : Result & Relationship
4:12
บทที่ 20 : Support & Sincere
4:37
บทที่ 21 : Teach & Technique
4:54
บทที่ 22 : Urgent & Understanding
3:05
บทที่ 23 : Value & Visible
4:36
บทที่ 24 : WOW Service & Windows
3:53
บทที่ 25 : Experience & Explore
4:24
บทที่ 26 : Yes & Yesterday
4:53
บทที่ 27 : Zoom in & Zoom out
3:27
บทสรุป
4:05

Copyright © 2020 Ookbee Co., Ltd. - อุ๊คบีขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อผลงานหรือเนื้อหาใดที่อัปโหลดผ่านเว็บไซต์และปรากฏว่าละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่นหรือขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม ดังนั้น ผู้อ่านทุกท่านโปรดใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรองด้วยตนเอง และหากท่านพบว่าส่วนหนึ่งส่วนใดขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม กรุณาแจ้งมายังบริษัท เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการในทันที ทั้งนี้ ทางอุ๊คบีขอสงวนลิขสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 (ฉบับล่าสุด)

For support: member@ookbee.com or 02-187-2222 Mon-Fri 9:30 AM - 5:30 PM.

Version 1.3.17