เนื้อหาในหนังสือเล่มนี้ได้จากการพูดคุยในฐานะลูกน้องกับหัวหน้าที่เป็นผู้จัดการพยาบาล โรงพยาบาลราษฏร์ยินดี คือคุณจิราภา เขียวขำ หรือที่ลูกน้องในโรงพยาบาลเรียกว่า “พี่ภา” พี่ภาได้เล่าถึงประสบการณ์ และการตอบคำถามให้กับนักศึกษาพยาบาลที่วิทยาลัยพยาบาลสงขลาตอนที่ไปเป็นวิทยากรเรื่อง การบริการพยาบาลเชิงธุรกิจ ให้กับพยาบาลหลายๆท่านฟัง รวมถึงตัวดิฉันด้วย พอตัวเองได้ก็ฟังรู้สึกว่ามีเนื้อหาสาระที่เรียกว่า ‘มีคุณค่า’ มาก จึงขออนุญาตพี่ภาในการพิมพ์ข้อมูลที่ได้บรรดานักศึกษาพยาบาลสอบถามมายังพี่ภา และถ่ายทอดเรื่องราวเหล่านั้นลงในหนังสือเล่มนี้ พยาบาลไม่ว่าจะทำงานที่ไหน โรงพยาบาลรัฐบาล หรือโรงพยาบาลเอกชน ถ้าคุณรู้จักหน้าที่และความรับผิดชอบที่ทำอย่างเต็มที่ คุณก็จะเป็นพยาบาลที่มีคุณค่าแล้วคะ